রেফারেন্স

6644 এ খেলার আগে জানুন

এখানে আমরা স্পষ্ট করে রাখি অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket এ টাকা জমা করা এবং পরে তুলে নেওয়া—সবকিছুর নিয়ম কী। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব…

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতাজমা ও উত্তোলনের নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট রেলডেটা সুরক্ষা
6644 6644 এ খেলার আগে জানুন
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে

আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে বসে অথবা ডেস্কটপ থেকে—যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট সাপোর্ট খুলুন। দ্রুত উত্তর পান শর্তাবলী বা লেনদেন সম্পর্কে।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপেই সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

6644 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। বাংলাদেশে খেলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

কুকি নীতি

আমরা স্বাভাবিক ওয়েবসাইট অপারেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করি—আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং স্বয়ংক্রিয় লগইন সক্ষম করতে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নিয়ম অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

অপ্টআউট ও পরিবর্তন

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা তথ্য আপডেট করতে পারেন।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা নিয়মিত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি সন্দেহজনক লেনদেন রোধের জন্য।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন—মোবাইল অ্যাপ, চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে।

বাংলাদেশে বসে থাকা এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। বয়স ও যোগ্যতা নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা হয়ে যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তরিত হয়। বিরল ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক সমস্যায় কয়েক মিনিট বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করতে হবে। আপনি যে পেমেন্ট রেল দিয়ে জমা দিয়েছেন সেখান থেকেই উত্তোলন হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। শুধু অপারেশন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ডেটা ব্যবহৃত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত শর্তাবলী পেজ পরীক্ষা করলে সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সব লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে। বন্ধ হওয়ার পরও আমরা নিয়ম অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।

শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক। যদি কোনো লঙ্ঘন ধরা পড়ে, আমরা অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড বা বন্ধ করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থও কৌশলগত কারণে ফেরত দেওয়া হতে পারে।